Politique de remboursement

Nous avons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous disposez de 14 jours après réception de votre article pour demander un retour. Pour garantir que nous pouvons offrir une expérience produit sans tracas, nous offrons également une garantie produit d'un an pour tous nos produits vendus sur notre site officiel ( www.temai.tech ).

Si vous avez acheté des produits sur notre site officiel, une garantie produit d'un an sera automatiquement accordée.

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non, avec des étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Pour démarrer un retour, vous pouvez nous contacter au service @temai.tech. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d'expédition de retour, ainsi que des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour à

service @temai.tech

Dommages et problèmes

Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

des échanges

Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous possédez et, une fois le retour accepté, d'effectuer un achat séparé pour le nouvel article.

Remboursements

Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si votre demande est approuvée, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine. N'oubliez pas que le traitement et l'envoi du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent également prendre un certain temps.

Politique d'expédition

TEMAI offre la livraison gratuite de plus de 59 $ pour toutes les commandes aux États-Unis.

La livraison gratuite prendrait 1 à 2 jours (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande.

Des options d'expédition accélérée sont également disponibles et seront calculées et affichées à la caisse.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une notification par e-mail de notre part qui comprendra un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour vérifier son statut. Le site Web de l'opérateur peut prendre 24 à 48 heures pour mettre à jour le statut.

Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 3 jours suivant la réception de votre e-mail de confirmation d'expédition, veuillez nous contacter au service @temai.tech avec votre nom et votre numéro de commande, et nous examinerons la situation pour vous.