Politique de remboursement

Retour

Politique de retour sous 14 jours

Nous avons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous pouvez retourner gratuitement l'article que vous avez acheté dans les 14 jours suivant sa réception. Pour lancer un retour, vous devez d'abord nous contacter à temai.tech@gmail.com . Tout retour sans préavis ne sera pas accepté. Dès réception de votre demande, nous vous enverrons une étiquette de retour, ainsi que les instructions sur comment et où envoyer votre colis.

L'article retourné doit être dans le même état que celui acheté à l'origine, non porté, non utilisé, y compris les étiquettes (le cas échéant), l'emballage d'origine, tous les accessoires et les manuels. Le reçu d'achat est également requis.

1 an de garantie

Nous promettons également une garantie d'un an (à compter de la date d'achat) pour tous nos produits contre les défauts de fabrication de matériaux et de fabrication dans des conditions normales d'utilisation par le consommateur. Pendant cette période de garantie, si un défaut survient dans le produit et que vous suivez les instructions appropriées pour le retour le produit à vos frais, nous réparerons ou remplacerons votre produit. Les remplacements seront le même modèle que celui acheté initialement. Cette garantie limitée d'un an s'applique à toute réparation, pièce de remplacement ou produit de remplacement pour le reste de la période de garantie d'origine.

Dommages et problèmes

Veuillez vérifier votre article après signature. Contactez-nous immédiatement si vous recevez le mauvais article, un article défectueux ou un article endommagé afin que nous puissions examiner le problème et lancer le processus de remplacement ou de remboursement.

Remplacement

Contactez notre équipe de service pour le remplacement à temai.tech@gmail.com. Inclure des photos ou des vidéos et indiquer la raison du remplacement lors du premier contact accélérera le processus de remplacement. Le remplacement des articles défectueux pendant la période de garantie est gratuit.

Remboursements

Contactez notre équipe de service pour un remboursement à temai.tech@gmail.com . Inclure des photos ou des vidéos et indiquer la raison du remboursement lors du premier contact accélérera le processus de remboursement. Si la demande de remboursement est acceptée, vous devez retourner l'article dans son bon état. Veuillez lire la politique de retour ci-dessus.

Dès réception de votre retour, nous le traiterons et effectuerons un remboursement sur votre mode de paiement d'origine dans les 10 jours ouvrables, en vous en informant par e-mail.

Avis:

• Des remboursements complets sont prévus pour les produits défectueux. Pour les articles non défectueux, les remboursements excluent tous les frais d'expédition.
• Veuillez noter que les frais d'expédition de toute nature, que ce soit vers nos services de retour ou ailleurs, sont à la charge du client, sauf si l'article est défectueux ou si l'article est inclus dans la politique de retour de 14 jours.
• Nous ne couvrons pas les autres frais accessoires liés au processus de retour.