Rückgaberecht

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14-tägiges Rückgaberecht

Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, das heißt, Sie können den von Ihnen gekauften Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt kostenlos zurückgeben. Um eine Rücksendung zu veranlassen, müssen Sie uns zunächst unter temai.tech@gmail.com kontaktieren. Eine Rücksendung ohne Vorankündigung an uns wird nicht akzeptiert. Nach Eingang Ihrer Anfrage senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen.

Der zurückgegebene Artikel sollte im gleichen Zustand sein wie ursprünglich gekauft, ungetragen, unbenutzt, einschließlich Etiketten (falls vorhanden), Originalverpackung, sämtlichem Zubehör und Handbüchern. Außerdem ist der Kaufbeleg erforderlich.

1 Jahr Garantie

Wir versprechen außerdem 1 Jahr Garantie (ab Kaufdatum) für alle unsere Produkte gegen Herstellungsfehler in Material und Verarbeitung bei normalem Verbrauchergebrauch. Während dieser Garantiezeit gilt, dass ein Defekt am Produkt auftritt und Sie die entsprechenden Anweisungen für die Rücksendung befolgen Wenn Sie das Produkt auf Ihre Kosten zurückgeben, reparieren oder ersetzen wir Ihr Produkt. Beim Ersatz handelt es sich um dasselbe Modell wie ursprünglich gekauft. Diese beschränkte 1-Jahres-Garantie gilt für alle Reparaturen, Ersatzteile oder Ersatzprodukte für den Rest des ursprünglichen Garantiezeitraums.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihren Artikel nach der Unterschrift. Kontaktieren Sie uns umgehend, wenn Sie den falschen, defekten oder beschädigten Artikel erhalten, damit wir das Problem untersuchen und den Umtausch oder die Rückerstattung einleiten können.

Ersatz

Kontaktieren Sie unser Serviceteam für einen Ersatz unter temai.tech@gmail.com. Das Einbinden von Bildern oder Videos und die Angabe des Grundes für den Austausch beim Erstkontakt beschleunigt den Austauschprozess. Der Ersatz fehlerhafter Artikel innerhalb der Garantiezeit ist kostenlos.

Rückerstattungen

Kontaktieren Sie unser Serviceteam für eine Rückerstattung unter temai.tech@gmail.com . Das Einbinden von Bildern oder Videos und die Angabe des Grundes der Rückerstattung beim ersten Kontakt beschleunigt den Rückerstattungsprozess. Wenn der Rückerstattungsantrag angenommen wird, müssen Sie den Artikel in gutem Zustand zurücksenden. Bitte lesen Sie die Rückgabebedingungen oben.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, bearbeiten wir diese und veranlassen innerhalb von 10 Werktagen eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode, wobei wir Sie per E-Mail benachrichtigen.

Beachten:

• Für fehlerhafte Produkte wird der volle Betrag erstattet. Für fehlerfreie Artikel sind bei der Rückerstattung keine Versandkosten anfallen.
• Bitte beachten Sie, dass Versandkosten jeglicher Art, sei es zu unseren Rückgabeeinrichtungen oder anderswo, in der Verantwortung des Kunden liegen, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder der Artikel ist in der 14-tägigen Rückgaberichtlinie enthalten.
• Wir übernehmen keine weiteren Nebenkosten, die im Rahmen des Rückgabevorgangs anfallen