Rückerstattungsrichtlinie

Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 14 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe zu beantragen. Um sicherzustellen, dass wir ein problemloses Produkterlebnis bieten können, bieten wir außerdem eine einjährige Produktgarantie für alle unsere Produkte, die auf unserer offiziellen Website ( www.temai.tech ) verkauft werden.

Wenn Sie Produkte auf unserer offiziellen Website gekauft haben, wird automatisch eine einjährige Produktgarantie gewährt.

Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, können Sie uns unter service @temai.tech kontaktieren. Wenn Ihre Rücksendung angenommen wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendung an uns zurückgesendet werden, werden nicht angenommen.

Bei Rücksendefragen können Sie uns jederzeit unter kontaktieren

service @temai.tech

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem beurteilen und beheben können.

Austausch

Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie wollen, besteht darin, den Artikel, den Sie haben, zurückzugeben und nach Annahme der Rücksendung einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.

Rückerstattungen

Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung erhalten Sie automatisch eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.

Versandbedingungen

TEMAI bietet kostenlosen Versand über 59 $ für alle Bestellungen innerhalb der Vereinigten Staaten.

Die Bearbeitung des kostenlosen Versands dauert nach Erhalt Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail 1–2 Tage (Wochenenden und Feiertage ausgenommen).

Expressversandoptionen sind ebenfalls verfügbar und werden an der Kasse berechnet und angezeigt.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von uns eine E-Mail-Benachrichtigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status überprüfen können. Es kann 24 bis 48 Stunden dauern, bis die Website des Mobilfunkanbieters den Status aktualisiert.

Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter service @temai.tech unter Angabe Ihres Namens und Ihrer Bestellnummer. Wir werden uns dann um Sie kümmern.